تم الانتهاء بنجاح من غرفة العينات الخاصة بشركة تشيوتشو ييهاي لتكنولوجيا التعليم المحدودة ودخولها حيز الاستخدام

في الآونة الأخيرة، اكتمل بناء غرفة العينات الاحترافية الجديدة التابعة لشركة كيوتشو ييهاي لتكنولوجيا التعليم المحدودة بالكامل ودخلت حيز التشغيل الرسمي. ويُعَد إنجاز هذه الغرفة واستخدامها خطوةً استراتيجيةً هامة في خطة الشركة لتحسين نظام عرض المنتجات، وتطوير تجربة خدمة العملاء، وتعميق التواجد في السوق. فهي لا تُحسّن فقط المرافق الاحترافية للشركة الخاصة بعرض المنتجات والتواصل مع العملاء والتجارب الميدانية، بل تُبرز أيضاً التزام المؤسسة الراسخ بتعميق مشاركتها في قطاعات الثقافة والتعليم والحرف اليدوية، والتمسك بالتنمية القائمة على الجودة والسعي نحو تنمية عالية الجودة، كما أصبحت هذه الغرفة محطةً فارقةً هامةً في مسار بناء العلامة التجارية للشركة وتطويرها في السوق.

شركة تشيوتشو ييهاي لتكنولوجيا التعليم المحدودة هي مؤسسة متخصصة تركز على البحث والتطوير، والإنتاج، وتصنيع منتجات الطين والمواد الهلامية وغيرها من منتجات الفنون والحرف اليدوية، وتشارك في أنشطة استيراد وتصدير البضائع والتكنولوجيا. ومنذ تأسيسها، ظلت الشركة تتمسك بمفهوم المنتج المتمثل في «الجودة تُشكِّل العلامة التجارية، والابتكار يقود التنمية»، وحقَّقت اعترافاً واسعاً وتقديراً عالياً من العملاء المحليين والأجانب بفضل جودة منتجاتها العالية، وتنوُّع فئات منتجاتها، وخدماتها اللاحقة الممتازة والمحترفة. ويُعَد إنجاز غرفة العيّنات الجديدة وتشغيلها إحدى التدابير المهمة التي تتخذها الشركة لتعزيز صورتها العلامة التجارية أكثر فأكثر، وتقوية الروابط مع العملاء، وتوسيع قنوات السوق، حيث توفِّر هذه الغرفة منصة عرضٍ وتواصلٍ بديهية واحترافية وشاملة للعملاء المحليين والأجانب، وتسهم في إدخال دفعة جديدة لتوسيع الشركة لأسواقها الدولية والمحلية.

وبالالتزام بمفهوم التصميم المتمثل في «الاحترافية، والبديهية، والكفاءة، والتجربة»، تم تنفيذ تخطيطٍ وتصميمٍ علميٍّ وإنسانيٍّ للغرفة الجديدة لعرض العيّنات وفقاً للاحتياجات الفعلية المتعلقة بعرض المنتجات والتواصل مع العملاء. وتُقسَّم الغرفة بأكملها إلى مناطق وظيفية رئيسية، مثل منطقة عرض العيّنات الاحترافية، ومنطقة التفاوض والتواصل المريحة، ومنطقة تجربة المنتجات المريحة، مع توزيعٍ منطقيٍّ للأدوار وارتباطٍ وثيقٍ بين كل منطقةٍ وأخرى، ما ي logistically يوازن بشكلٍ مثاليٍّ بين وظيفة العرض الاحترافية والطلب العملي على التواصل، ويخلق بيئةً مريحةً وكفؤةً للتواصل وتجربة المنتجات أمام العملاء.

منطقة عرض العينات هي الجزء المحوري في غرفة العينات بأكملها، وتتّبع نمط عرض علمي مصنَّف ومتدرج، وتعرض بشكل شامل أربع فئات رئيسية من منتجات الشركة الأساسية: الطين فائق الخفة، والطين البلاستيكي الحجري، والمواد الهلامية (السلايم)، وأدوات الطين. وتُصنَّف المنتجات وفقًا للمجموعة واللون والمواصفات وسيناريوهات الاستخدام، وتُرتَّب على رفوف مفتوحة عالية الجودة مزودة بإضاءة لينة مدمجة، مما لا يمنح عرض المنتجات مظهرًا أكثر تنظيمًا وبديهية فحسب، بل ويبرز كذلك التفاصيل والخصائص المميزة لكل منتج بشكل شامل. وفي الوقت نفسه، تم تخصيص طاولة تجربة منتجات في منطقة العرض، مزوَّدة بمجموعة كاملة من أدوات استخدام المنتجات، ليتسنى للزوار لمسها وعجنها وتجربة قوامها وتأثيرها أثناء الاستخدام مباشرةً في الموقع. وقد علَّق أحد العملاء المحليين المتعاملين مع الشركة على نحوٍ دائم، والذي زار غرفة العينات في يوم الافتتاح قائلًا: «إن منتجات الطين التي تقدِّمها شركة ييهاي كانت دائمًا ممتازة القوام، وخالية تمامًا من الرائحة، وغير مهيِّجة، وبجودة ثابتة على مدار العام. ولذلك فإن استخدام الأطفال لها يبعث على الطمأنينة جدًّا. أما غرفة العينات الجديدة فهي تعرض جميع المنتجات بشكل شامل للغاية، ما يسهِّل علينا جدًّا عملية اختيار المنتجات وتخصيص الحلول المناسبة.»

تتوفر في منطقة التفاوض والاتصال مرافق مكتبية واستقبال كاملة، وببيئة مريحة وهادئة، مما يُسهّل على فريق المبيعات بالشركة إجراء اتصالات متعمقة مع العملاء بشأن اختيار المنتجات ومتطلبات التخصيص ونماذج التعاون وخدمات ما بعد البيع، كما يمكن عقد اجتماعات ترويجية صغيرة للمنتجات وفعاليات إطلاق منتجات جديدة. وقال عميل أجنبي طويل الأمد في مجال التجارة الخارجية من أوروبا: "إن غرفة العينات الجديدة تُبرز تفاصيل كل منتج بشكلٍ واضحٍ عند أول نظرة، كما أن تجربة المنتج مباشرةً في الموقع تعزّز ثقتنا أكثر في جودة منتجات شركة ييهاي. وهذا بدوره يوطّد قرارنا الاستراتيجي الطويل الأمد بالتعاون مع شركة ييهاي، وتوسيع سوقي الحرف اليدوية الأوروبية معًا." بالإضافة إلى ذلك، فإن غرفة العينات مزوَّدة أيضًا بمنطقة تخزين داعمة معيارية ومنطقة خدمات مساعدة، ما يضمن التخزين والإدارة المعياريين للعينات، ويوفّر خدمات داعمة مُحكمة للزوار، مما يحسّن بشكلٍ كبيرٍ من تجربة الزوار العامة وفعالية التواصل معهم.

وقبل الانتهاء من غرفة العينات الجديدة، كان عرض منتجات الشركة مُبعثرًا، و كانت مشاهد التواصل مع العملاء محدودة، مما جعل من الصعب إجراء تجارب عميقة على المنتجات والتواصل حول الحلول المخصصة. وقد أدى تشغيل غرفة العينات الجديدة إلى القضاء التام على هذه القيود السابقة، وتحقيق التكامل العضوي بين عرض العينات، ومفاوضات العملاء، والتجارب الميدانية، والاستعانة بها كمرجعٍ لفريق البحث والتطوير، كما وفّرت منصة اتصال مباشرة وفعّالة لفريق البحث والتطوير في الشركة لجمع ملاحظات العملاء واحتياجات السوق في الوقت المناسب، الأمر الذي يسهم في تسريع عملية تكرار وابتكار المنتجات لدى الشركة، وتلبية احتياجات العملاء المحليين والأجانب المتنوعة والمخصصة للمنتجات في سيناريوهات مختلفة مثل التدريس اليومي، والترفيه العائلي، وإنشاء الأعمال الفنية.

وقال الشخص المسؤول عن الشركة في حفل افتتاح غرفة العينات إن غرفة العينات تُعَدّ نافذةً هامةً للشركة لعرض قوة منتجاتها وصورتها التجارية، كما أنها جسرٌ للتواصل الوثيق مع العملاء. وفي المستقبل، ستتخذ الشركة من غرفة العينات الجديدة نقطة انطلاقٍ جديدة، وستعمّق بشكلٍ أكبر أبحاث التطوير والابتكار (R&D) الخاصة بالمنتجات وتحسين الجودة، وستوسع باستمرار نطاق فئات العينات، وتحديث عرض المنتجات في الوقت المناسب وفقاً لمتطلبات السوق ونتائج الأبحاث والتطوير، وستسعى جاهدةً إلى تزويد العملاء بمزيدٍ من منتجات الفنون والحرف اليدوية عالية الجودة والمتنوعة والمخصصة. كما ستفي الشركة بثقة ودعم عملائها القدامى والجدد، وستحسّن باستمرار نظام خدمة العملاء، وتعزّز القدرة التنافسية الأساسية في السوق، وتدفع عجلة التنمية المستدامة والراقية للشركة من خلال منتجاتٍ أكثر تميّزاً وخدماتٍ أكثر تفانياً.